103年12月25日桃園正式升格直轄市

一、簡化流程，便民服務
項次	項目	升格前作法	升格後作法	實施期程
1-1	生育補助一次請領	由各鄉鎮市公所依財政狀況不同而發放不同金額。民眾至戶政事務所辦理新生兒出生登記後，持相關文件資料至鄉鎮市公所申請生育補助金，民眾須奔波兩機關間非常不方便。	生育補助金發放作業將由社會局主政，並委由各戶政事務所於民眾申辦出生登記後發放。	103年12月25日
1-2	公司登記在地辦理	須至經濟部中部辦公室申請。	轄內實收資本額5億元以下之公司設立及變更登記，可直接至市政府辦理，更近更方便。	104年7月1日
1-3	都計審議減少層級	都市計畫擬定機關為鄉鎮市公所時，都市計畫審議為三級審議，細部計畫為二級審議。	都市計畫業務收回市府辦理，都市計畫審議機制可由三級審議縮短為二級(細部計畫由二級縮短為一級)，可加速都市計畫通盤檢討及個案變更審議時程。	103年12月25日
1-4	公寓組織就近報備	需至縣政府臨櫃掛件，倘文件不齊又需至縣政府補件，民眾往返奔波，耗費人力及時間。	委由各區公所輔導成立公寓大廈管理組織、推動公寓大廈組織報備，民眾可就近至區公所獲得相關諮詢及協助。	103年12月25日
1-5	交通裁決服務直接	交通事件裁決業務由交通部公路總局轄下監理所(站)辦理。	由市府交通局成立交通事件裁決所辦理，可簡化民眾申辦窗口，提供民眾更直接之服務。	103年12月25日
1-6	觀光旅館在地申辦	申辦一般觀光旅館須到中央單位交通部觀光局辦理，路途遙遠又費時。	交通部委辦直轄市辦理申請一般觀光旅館業務，民眾不須大費周章至台北申辦。	104年3月
1-7	廣告張貼申請便捷	民眾向各公所申請公有路燈桿懸掛羅馬旗或於公設廣告欄張貼廣告單。	民眾可以直接向環保局申請，申辦規定、收費標準統一，受理申辦案件處理作業流程規範一致。	104年3月
1-8	噪音防制回饋在地	航空噪音防制費補助申請期程為180天，各公所未設置單一窗口，且平均每8年補助一次。	預計將航空噪音防制費申請期程，自180天降為95天，並於大園、中壢、觀音、蘆竹區公所設置單一窗口，改以每2年補助一次為原則，且專款專用。	第三梯次補助自103年3月起受理申請至104年12月31日止
1-9	圖書資訊一卡通行	因本縣13鄉鎮市立圖書館屬分散式的自動化系統，讀者須至各館辦證或註冊讀者資料。	將分散式系統改為集中式系統，民眾只要至任何一館辦證，即可持一張卡使用本市所有公共圖書館服務，無需重複辦證，落實一卡通用與通借通還服務，達成全市圖書資源共享之目標。	104年1月1日
1-10	契稅自徵一處搞定	不動產移轉在地方稅部分，涉及土地增值稅、契稅及印花稅，其中契稅業務，目前由各鄉鎮市公所代徵，致民眾須於機關間往返奔波，耗費人力與時間。	各鄉鎮市公所代徵之契稅收回市府自行徵收，申報契稅與土地增值稅只要到稅務局或各分局，一處就可完成。	103年12月25日
1-11	社福審查服務快速	申請各項福利需要先經由鄉（鎮、市）公所初審再送到縣府進行複核，行政流程上比較冗長。	各項社會福利資格申請的行政流程，簡化為由公所審核及核撥，讓民眾可以更快獲得所需要的服務。	103年12月25日
1-12	原民權益服務即時	申請原住民急難救助及租屋補助須由縣府審核後才可撥款，行政作業較為冗長。	原住民急難救助金、原住民租屋補助申請、原住民社會福利補助費用等業務，由區公所受理審核及撥款。	104年起

二、統籌規劃，資源整合
項次	項目	升格前作法	升格後作法	實施期程
2-1	社福整併公平又在地	各鄉（鎮、市）依財力各自提供不同的福利，形成一縣多制的情況。	整合福利補助的內容和金額，讓大家享有公平、同等的福利。但偏遠或是鄰近電廠、水庫、機場等地區，也尊重原先回饋金的使用方式。	103年12月25日
2-2	市集服務創新格局	各鄉(鎮、市)辦理市場業務，推動方式不一致，難以均衡發展。	統籌轄內市場業務，資源有效整合運用，規劃行銷活動與亮點方案，以達各區域平衡發展，建構優質舒適的購物環境。	103年12月25日
2-3	商圈整合有效競爭	各鄉（鎮、市）公所依財力各自輔導商圈發展，未具系統性整合及規劃，資源配置缺乏效率。	整合原鄉鎮市公所、商圈促進協會、各級學校等資源辦理商圈之輔導工作，積極營造一商圈一特色，如桃園站前商圈TYC全國街舞大賽、中壢站前商圈國際萬聖PK大賽及六和商圈角色變裝勁賽，以大型主題活動帶動人潮，推廣商圈特色店家整合行銷，提升商圈知名度。	103年12月25日
2-4	道路建設突破瓶頸	生活圈道路系統以打通鄉(鎮、市)瓶頸路段為主，非以大桃園之整體發展通盤考量。	市府團隊以大桃園之整體發展通盤考量，依據轄內交通服務水準、需求及發展，統籌編列預算或爭取經費補助，辦理道路之開闢及拓寬。可避免因公所本位主義、人力或經費不及配合，致道路僅部分路段通車，造成民眾觀感不佳。	103年12月25日
2-5	道路養護事權統一	各鄉(鎮、市)公所自行管養所轄道路，施工標準不甚一致，道路品質亦因財力不同而良莠不一，致使用路人觀感不佳，且若遇有維護問題不知洽詢窗口。	轄內所有道路(除省道外)養護業務由市政府統一督辦，事權統一、資源集中分配、受理窗口簡便、施工品質一致。重要道路重鋪週期預計由25年一次縮短為約10年一次。	103年12月25日
2-6	公有停車場統一管理	公有路外停車場管理機關眾多，管理品質參差不齊。	市府統一管理，整合既有資源並改善公有路外停車場整體服務品質。	103年12月25日
2-7	公車路網無縫運輸	各鄉(鎮、市)公所自行開辦免費公車。	免費公車併同既有公路客運及市區公車路網，配合捷運路線重新規劃，提升整體公共運輸服務。	104年6月30日
2-8	統籌調度資源發揮	各鄉(鎮、市)公所之財源，由各公所自行運用，有地域限制，致城鄉建設有所差距，且無法充分活化公產，有效配置資源。	資金統籌調度，支出標準一致，財產統一管理、整體規劃利用，可有效活化公產，資源充分發揮，並提高創稅能力，充裕建設財源，均衡地域發展與繁榮。	104年1月1日

三、創新施政，庶民天堂
項次	項目	升格前作法	升格後作法	實施期程
3-1	木藝生態園區發展城市文化	於具有豐富文化資產底蘊的大溪，以駐地工作站方式，逐步調查收集各類有形與無形的文化資產。每年並以非固定成果展方式呈現大溪文化。	於大溪設立桃園第一座博物館，以生態博物園區的概念帶動城市文化發展。生態博物園區是以木藝為主軸，整合大溪其他豐富的有形無形文化資產並輔導成立各具特色的街角博物館，發展大溪如同一座沒有圍牆的博物館。	103年底成立
3-2	市民卡在手便利處處有	無市民卡。	整合多項公共服務及市民日常生活應用，如搭乘公共交通工具、觀展優惠、借書、繳停車費、小額錢包、購物優惠、身分認證等，提昇市民生活便利性。另結合手機App，主動提供市民福利好康等訊息。